«Лучший – тот, кто впереди», – убежден Максим Криппа, владелец ивент-агентства «Три Н». Мир бизнеса – как гоночная трасса без финиша. Здесь либо мчишься вперед, обгоняя соперников, либо сходишь с дистанции. Хотите вырваться в лидеры – прокачивайте мощь своего «болида». Любое предприятие нуждается в клиентах, рекламе и профессиональном коллективе. Развитие этих пунктов станет вашей закисью азота для ускорения. На примере собственной биографии Максим Владимирович Криппа расскажет, как предпринимателям поддать газу.
Удивляйте вулканами (и не только)
Максим Криппа: Найдите пустые ниши и развивайтесь там. Либо просто добавьте своему ресторану (магазину, предприятию и так далее) изюминку, отличающую от конкурентов. Например, продавайте мерч, откройте курсы или запустите брендированный дирижабль. Последнее точно сработает. Помните: современное общество разбаловано. Люди хотят футуристические кроссовки, космически мощные телефоны и развлечения нового формата. Отталкивайтесь от этого.
В 2009 году фишкой «Три Н» стали конфиденциальные ивенты с WOW-эффектом. О спуске в вулкан, казино для собак и других кейсах почитайте в нашем блоге. А в 2020-м, когда грянул карантин, агентство нашло актуальную нишу – мероприятия в формате VR.
Совершенствуйтесь
Максим Криппа: Единственная польза от карантина – уйма свободного времени. Но не стоит устраивать в голове марафон мыслей на тему «все пропало». Лучше займитесь саморазвитием. Запишитесь на онлайн-тренинг. Почитайте тематическую литературу. Научитесь медитации. И о бизнесе не забудьте: изучите рынок, найдите, чего хотят покупатели прямо сейчас, внедрите новые технологии. Также прокачайте команду – пусть к концу пандемии станет лучше, чем до бенефиса COVID-19.
Лайфхак из личного опыта: продуктивность повышают ежедневные собрания. Хоть онлайн, хоть в реальной переговорке. Регулярный мозговой штурм не даст уму застояться во время самоизоляции. К тому же, появятся свежие идеи для развития.
Следите за конкурентами
Максим Криппа: Желаю бизнесменам наблюдательности уровня бабушек у подъезда. Что происходит с компаниями вашей сферы? Какие тренды они используют в работе? Нравится ли такой подход людям? Не стесняйтесь – притворитесь клиентом и сходите в гости. Изучите противника изнутри. Некоторые даже «внедряют» сотрудников-шпионов к своим конкурентам. Но методы холодной войны – уже перебор. Достаточно держать ухо востро: учиться на чужих ошибках и перенимать удачные решения.
Привлекайте внимание, как казино
Максим Криппа: Допустим, вы пришли в магазин за шампунем. Какой купите: разрекламированный или малоизвестный? Что бы там ни говорили о настырности и глупости рекламы – она работает. Прокачивая бизнес, не забывайте его пиарить. Конечно, можно дождаться, когда сработает сарафанное радио. Но продержится ли предприятие до звездного часа? Станьте пестрыми, словно казино Лас-Вегаса – пусть люди слетаются. Наружная и интернет-реклама вам в помощь. Только одновременно работайте над качеством, чтобы «обложка» бизнеса соответствовала наполнению.
Любите клиентов
Максим Криппа: Люди обожают внимание. Вот и дайте его побольше! Поздравляйте с именинами, дарите подарки, устраивайте акции, запустите программу лояльности. Пусть фишкой бизнеса станет сервис высшего класса, превращающий клиентов в звезд. Даже если нашли уникальное предложение – развивайте обслуживание. Рано или поздно конкуренты тоже найдут, чем удивить. Тогда народ выберет фаворита, отталкиваясь от отношения к себе. Кто быстрее завоюет лояльность, тот и выиграет.
